Die Pflege mit Herz Gruppe stellt hohe Anforderung an die Qualität der Pflege und Betreuung. Dies schlägt sich in den sehr guten Feedbacks der Heimaufsicht bzgl. der hohen Pflegequalität und Lebensqualität nieder , die in unseren Häusern erreicht wird. Ganz grundsätzlich sind Pflegeeinrichtungen in der Steiermark die am häufigsten kontrollierten Pflegeeinrichtungen in Österreich. Das hängt mit der Landesgesetzgebung zusammen. Zwei Mal jährlich finden in der Steiermark routinemäßig Kontrollen statt – doppelt so häufig wie in anderen Bundesländern. Wir sind stolz, dass wir in den Kontrollen unserer Pflege und Betreuung regelmäßig qualitativ einwandfreie Ergebnisse erzielen und sehen dies an Ansporn, weiterhin die beste Versorgung für unsere BewohnerInnen zu erbringen!

Menschen mit Demenz profitieren von einem zielgerichteten Animationsprogramm, aber (bis zu einem gewissen Schweregrad der Veränderungen) auch von gemischten Gruppen, denn hier werden sie von den Gesunden “mitgezogen” und durch die Beziehung zueinander nochmals anders aktiviert als von unseren spezialisierten MitarbeiterInnen. Bei uns werden BewohnerInnen mit demenziellen Veränderungen grundsätzlich in allen ihren Stimmungen akzeptiert und validiert. Gezielte Förderung findet bsw. mit Kognitionstrainings, Einzelgesprächen oder milieutherapeutischen Ansätzen statt. Auch der Alltag bietet ein Vielzahl von feinmotorischen Herausforderungen wie Eindecken oder Wäschelegen. Innerhalb von Beschäftigungen, die für alle offen sind, werden sie nach ihren individuellen Möglichkeiten miteinbezogen und können von den Fähigkeiten nicht-dementer BewohnerInnen profitieren. Besonders wichtig bei Demenz ist das Vermeiden von Überforderung. Daher streuen wir viele Pausen in den Tag ein und sorgen für klare, wiedererkennbare Strukturen. 

In der individuellen Bezugspflege wird darauf geachtet, dass zwischen Pflegekraft und Pflegebedürftigem eine Beziehung entsteht, die von Vertrauen und Respekt geprägt ist. So gelingt vor allem die Biografiearbeit, die so wichtig für das wirkliche “Ankommen” in der neuen Wohnsituation im Pflegeheim ist. Wenn ich gesehen werde, verstanden werde, wenn die anderen wissen, wer ich wirklich bin, fühle ich mich angekommen und angenommen. So kann ich mich ganz in die Situation einlassen und möchte Teil der Gemeinschaft sein. 

Abschiednehmen gehört im Pflegeheim dazu und wird von uns gemeinsam gestaltet. Im Foyer wird eine kleine Gedenkstätte mit Foto geschaffen. In der aktivierenden Betreuung eine würdevolle kleine Verabschiedung des Verstorbenen durchgeführt.